［社］精密機器や特殊貨物の運送会社　業務総合職／配車係

業務総合職／配車係 荷物を運びたいお客様の情報を確認し、トラックとのマッチングを行う仕事です。 ●車両スケジュール管理 配送や送迎の依頼に応じて、どの車両をいつ・どこに向かわせるかを決定 ドライバーの勤務状況や車両の整備状況も考慮し、ドライバーと連携 業務指示を出したり、トラブル時の対応を行ったりしながら無線や スマホアプリ、配車システムを使ってリアルタイムで連絡 ●配車システムの操作 専用のソフトウェアを使って、効率的なルートやスケジュール調整 渋滞や事故を避ける工夫としてGPSや交通情報を活用 ●顧客対応／クレーム対応 顧客のクレームやトラブル対応、ドライバーとのトラブル、荷物のトラブルなど 様々な場面で、迅速な対応が求められます。